Ketentuan Layanan

1. Gambaran Layanan

GenStory menyediakan layanan pembuatan storybook, gambar, dan konten dengan bantuan AI. Kami dapat memperbarui, menyesuaikan, menangguhkan, atau menghentikan fitur, harga, ketersediaan, atau bagian layanan tertentu sesuai kebutuhan produk, operasional, hukum, atau kepatuhan.

2. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab atas kredensial akun, prompt, materi yang diunggah, output yang dihasilkan, konten yang dipublikasikan, dan seluruh aktivitas melalui akun Anda.

Anda setuju menggunakan layanan sesuai hukum, peraturan, ketertiban umum, dan seluruh aturan platform yang kami publikasikan dari waktu ke waktu.

3. Konten dan Perilaku yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan layanan untuk membuat, mengunggah, memasukkan, menghasilkan, menyimpan, mempublikasikan, mendistribusikan, atau memproses konten yang ilegal, pornografis, cabul, eksplisit seksual, vulgar, eksploitatif, atau melanggar hak, termasuk konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur, maupun konten lain yang melanggar hukum atau aturan platform.

Jika kami secara wajar meyakini bahwa konten atau perilaku Anda melanggar ketentuan ini, menimbulkan risiko hukum atau regulasi, atau membahayakan penyedia pembayaran, mitra bisnis, keamanan merek, atau pihak ketiga, kami dapat menghapus konten tersebut dan mengambil tindakan tanpa pemberitahuan sebelumnya, termasuk membatasi fitur, menangguhkan layanan, membekukan kredit, menghentikan pesanan, menangguhkan akun, atau memblokir akun secara permanen.

Jika akun Anda dibatasi, ditangguhkan, atau dihentikan karena pelanggaran ketentuan ini atau aturan platform, seluruh biaya yang telah dibayar, kredit yang dibeli, manfaat langganan, dan hak lain yang belum digunakan tidak dapat di-refund dan tidak dapat dikonversi menjadi uang tunai, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Biaya dan Refund

Kecuali dinyatakan lain secara tegas pada halaman produk, halaman checkout, atau aturan tambahan, biaya layanan digital pada umumnya tidak dapat dikembalikan setelah akses diberikan, kredit diterbitkan, atau layanan mulai dijalankan.

Kami dapat memberikan refund jika diwajibkan oleh hukum, atau jika refund dianggap pantas akibat kegagalan teknis dari sisi platform, tagihan ganda, atau masalah penagihan serupa.

5. Hak Kekayaan Intelektual dan Penggunaan yang Diperbolehkan

Platform, perangkat lunak, model, antarmuka, merek dagang, dan materi terkait dimiliki oleh GenStory atau pemberi lisensinya. Anda tidak boleh menyalin, menjual kembali, merekayasa balik, menyalahgunakan platform, atau menggunakan layanan untuk membangun produk atau layanan generatif pesaing.

6. Penyangkalan dan Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan atas dasar "apa adanya" dan "sesuai ketersediaan". Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, legalitas, kesesuaian, ketersediaan, atau bebas pelanggaran dari konten yang dihasilkan.

Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk meninjau, mengedit, mempublikasikan, dan menggunakan konten yang dihasilkan atau diunggah, serta menilai risikonya sebelum mengandalkannya.

7. Perubahan atas Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan bisnis, produk, atau hukum. Versi terbaru berlaku saat dipublikasikan. Penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menerima ketentuan yang telah direvisi.

8. Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan Keamanan Konten

You may not use GenStory to create, upload, generate, store, publish, or distribute: illegal content or instructions for wrongdoing; pornographic, sexually explicit, exploitative, or sexual content involving minors; graphic violence, gore, or content that glorifies or encourages serious harm; hate speech or discriminatory attacks targeting a protected characteristic; content that encourages suicide or self-harm; deepfakes, deceptive impersonation, or content intended to mislead people about another person's identity; non-consensual intimate imagery (NCII) or sexualized content involving a person without their consent; or content that infringes privacy, publicity, copyright, trademark, or other third-party rights.

We may use automated detection and human review to screen prompts, uploads, generated outputs, and reports. We may block generation or uploads, remove or restrict content, suspend tasks, freeze credits, restrict features, suspend or terminate accounts, and preserve or disclose information when reasonably necessary to address violations, protect users, comply with law, or respond to lawful requests. Serious or urgent violations may be acted on without advance notice.

9. Materi Orang Nyata dan Persetujuan Kemiripan

If you upload a photograph, likeness, voice, or other material depicting a real person, you must be that person or have obtained all permissions and consents needed to upload, process, and use the material for the requested generation. If the material depicts a minor, you must be the parent or legal guardian, or have the guardian's authorization.

You may not use real-person materials for deceptive impersonation, harassment, defamation, sexualized content, non-consensual intimate imagery, or other unlawful or harmful purposes. You are responsible for the source, permissions, and lawful use of every uploaded material. We may request evidence of authorization and may reject or remove material when authorization is absent or disputed.

10. Pelaporan dan Banding

To report suspected illegal content, violence, hate speech, deepfakes or impersonation, NCII, unauthorized real-person materials, intellectual-property infringement, or another violation, use our Report Content form at /report-content or email [email protected] with the content URL or story ID, the reason for the report, and your contact information where follow-up is needed.

We will acknowledge a complete report within 14 business days and aim to complete an initial review within 30 business days. Reports involving child safety, NCII, credible threats, or an imminent risk of harm will be prioritized. We may request additional information, restrict access while reviewing, and notify the reporter of the outcome where appropriate and lawful.